Empfehlungen aufbauen
Dein Ziel: Du kannst Empfehlungen aktiv ansprechen und Menschen dabei respektvoll führen.
Die Empfehlungsfrage gehört dazu
Empfehlungen sind ein wichtiger Vertriebsweg. Die Frage danach gehört zu deiner Arbeitsroutine – nach einer hilfreichen Prüfung, bei zufriedenen Kunden und auch dann, wenn aus einem guten Gespräch kein Wechsel entsteht.
Warte nicht darauf, dass jemand von selbst an andere denkt. Frage bei passenden Kontakten aktiv und konkret. Dein Gegenüber entscheidet selbst, ob er jemanden empfehlen möchte.
So führst du das Gespräch
- Gespräch aufgreifen: Knüpfe an die Prüfung, Entscheidung oder das gute Gespräch an.
- Konkret weiterfragen: Wem im Umfeld könnte eine solche Prüfung ebenfalls helfen?
- Den Kontakt vorbereiten: Klärt gemeinsam, ob und wie ein Kontakt entsteht.
So könntest du fragen
„Wem in deinem Umfeld könnte es helfen, wenn wir auch einmal auf Rechnung und Vertrag schauen? Fällt dir jemand ein?“
Wenn ein Name fällt:
„Magst du der Person kurz sagen, dass ich mich melden darf? Oder möchtest du mein Angebot erst weitergeben und sie entscheidet selbst?“
Darauf kommt es an
- Nimm Kontaktdaten von Dritten nicht ungefragt auf.
- Versprich keine Gegenleistung oder Ersparnis, um eine Empfehlung zu bekommen.
- Respektiere ein Nein oder Zögern.
Gemeinsam lernen
Eine Empfehlung kann auch eine Einladung zum gemeinsamen Lernen sein. Wer jemanden kennt, mit dem er gern zusammenarbeiten würde, kann diese Person unverbindlich zu einer Einführung einladen.
Merke dir
Die Empfehlungsfrage gehört dazu. Stelle sie aktiv – und führe einen neuen Kontakt sauber weiter.